Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang kqxsmb untuk Malaysia

Di kqxsmb, kami menetapkan kerangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Akaun JelasPerlindungan Data PeribadiDasar Privasi DikemaskiniPenyelesaian Aduan BertulisBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
kqxsmb Dasar Undang-Undang kqxsmb untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau aduan rasmi melalui e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja, dengan nombor rujukan disediakan untuk setiap kes.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman kqxsmb.bid untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun anda. Pasukan kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Bertulis Muat turun borang aduan rasmi dari portal akaun anda dan serahkan secara dalam talian. Setiap aduan bertulis menerima pengesahan penerimaan secara automatik dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara kqxsmb Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan enkripsi SSL pada setiap halaman akaun dan transaksi kewangan. Dasar penyimpanan data kami mematuhi garis panduan yang ditetapkan di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta salinan atau pemadaman rekod…

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan — termasuk nombor telefon dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay — disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi AES-256 dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Telus

kqxsmb menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun tanpa menjejaskan akses kepada laman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk setiap log masuk akaun. Langkah ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dari tetapan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan dalaman kami. Selepas tempoh ini, data dihapus secara selamat kecuali terdapat keperluan undang-undang yang menghalangnya di wilayah yang berkaitan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan bertindak balas dalam masa lima hari bekerja.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti log masuk secara masa nyata dan menghantar amaran kepada anda sekiranya dikesan percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali, membantu anda bertindak balas dengan segera.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun di kqxsmb. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Penggunaan kqxsmb di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan setempat sebelum membuka akaun bagi memastikan pematuhan penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam talian di portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam tempoh lima hari bekerja.

Rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan selama tiga tahun. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Muat turun borang aduan rasmi dari halaman akaun anda dan serahkan secara dalam talian. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan dalam tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di wilayah yang berkaitan.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami akan memproses sebarang baki wang yang tertunggak terlebih dahulu, kemudian menyahaktifkan akaun. Data anda akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan sebelum dihapus sepenuhnya.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Sebarang perubahan pada dokumen pengesahan identiti mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan kami secara langsung.

Halaman Berkaitan

kqxsmb Login Soalan Lazim Keberuntungan Malam Manisan Bonanza